LA COMPAÑIA quedará exonerado de cualquier responsabilidad frente a cualquier daño o variación que pudiere sufrir el producto derivado de un hecho o circunstancia causada por fuerza mayor o caso fortuito, que se haya presentado un uso indebido del bien por parte del cliente, desconociendo las instrucciones de etiquetado relativas al uso y cuidado del producto, o que por actuaciones de un tercero se pueda haber causado daño al producto.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS: Para LA COMPAÑÍA, la excelente calidad de sus productos es uno de los factores fundamentales para el usuario a la hora de realizar una compra; Por tal motivo, todos nuestros esfuerzos productivos están enfocados en ofrecer productos de la más alta calidad, asegurando la fidelización de nuestros clientes.

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el departamento de control de calidad de LA COMPAÑIA, deberá revisarlo para identificar la causal de la devolución y del daño causado al producto, encontrando que si este es consecuencia de un defecto de fabricación, se reembolsará el valor total pagado por el usuario; pero, si el daño es consecuencia de la falta de cuidados e indebida manipulación del producto o a causa de hecho generado por fuerza mayor o caso fortuito, LA COMPAÑIA se abstendrá de reembolsar lo pagado por el producto inicialmente, y le devolverá el mismo, en las mismas condiciones en que lo recibió para ser revisado en términos de calidad. LA COMPAÑIA se abstiene de reembolsar el dinero pagado por los productos adquiridos en los siguientes eventos:

• Si los productos han sido adquiridos por cualquier canal de distribución y/o comercialización diferente a nuestra pagina web.
• Si los productos presentan daños causados por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, etc.)
• Si los productos presentan daños causados por un uso indebido o por desatender las instrucciones contenidas en los productos.