¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DE LA PROTECCION DE LOS DATOS DEL USUARIO? De conformidad con la legislación colombiana, el responsable del tratamiento de tus datos en el sitio web www.ecopapel.com.co y demás aplicaciones móviles, email, texto u otros mensajes electrónicos es CONVERTIDORA DE PAPEL DEL CAUCA S.A EN REORGANIZACION en adelante LA COMPAÑIA, NIT 817.000.499-5, ubicada en la Calle 40 No. 2C – 46. En cumplimiento de la ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013, modificado parcialmente por el decreto 1074 de 2015, informamos que somos los responsables de la administración de tales datos. En nuestra política de tratamientos de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de estos, son seguros y confidenciales, esto se logra mediante el uso de medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados evitando el acceso malicioso de terceras personas, y en ese mismo sentido garantizamos la confidencialidad de los datos suministrados por el usuario.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOGEMOS? Nuestra empresa, tiene como compromiso fundamental garantizar la protección de la privacidad de los datos que nos suministras a través de la página web de LA COMPAÑIA, que promueve, emails, textos, u otros mensajes electrónicos entre el usuario y nuestra web. Para registrarse en nuestra página web, deberá suministrar información personal la cual puede incluir datos como nombre completo, fecha de nacimiento, ocupación, email, teléfono, dirección para envío de correspondencia, así como detalles de tu pedido, acerca de tu conexión a internet, del equipo que usas para acceder a la web y registros de uso. Tu fecha de nacimiento es importante para nosotros, toda vez que LA COMPAÑIA, deberá impedir que te registres en su página web, si eres menor de dieciocho (18) años. Esta política de privacidad no aplica para la información recogida por cualquier otra web o aplicación móvil operada por terceros, incluyendo cualquier aplicación o contenido (publicidad) que esté enlazado o accesible desde nuestra web.

¿COMO OBTENEMOS LA INFORMACION SOBRE NUESTRO USUARIO? La forma de recolectar la información puede ser directamente cuando el usuario la suministras ingresando los datos a la web o indirectamente y de manera automática cuando se navega por nuestra página web, permitiendo obtener tus registros de uso, dirección IP e información recogida mediante cookies, flash cookies, analíticas web entre otras tecnologías de seguimiento.

¿COMO FUNCIONA LA RECOLECCION DE DATOS DE FORMA AUTOMATICA? Cuando se navega e interactúa en nuestra página web, al mismo tiempo, la tecnología mediante el uso de cookies, flash cookies, analíticas web y demás recursos de seguimiento, permite que LA COMPAÑIA – o terceros a nuestro nombre podamos recoger cierta información sobre el usuario que no es de contenido personal, sino meramente estadístico, ya que esto nos permite estimar el tamaño del público, identificar aspectos de interés más relevantes, agilizar la búsqueda de contenido en nuestra página web e identificar cuando se acceda a la página. La información recogida de manera automática incluye datos de tu ordenador, conexiones a internet, dirección IP, sistema operativo, acciones de navegación tales como detalles de tu visita a nuestra web, datos de localización, registros de datos e información on-line de tu interés.

¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN? La información que recogemos, la suministrada por el usuario y la que obtiene de forma automática mediante el sistema de información mientras se está navegando en nuestra página web, la usamos para la presentación de nuestra página web y sus contenidos, permitiendo al usuario interactúe con los elementos de nuestra página, para tramitar los pedidos incluyendo la facturación, estado de envío y entrega, la comunicación de ofertas sobre nuestros productos y servicios. Así mismo, y siempre que contemos con la aprobación mediante la activación de la casilla aceptación de términos y condiciones de nuestras políticas y libre consentimiento, LA COMPAÑIA podrá enviar emails a la dirección proporcionada, con relación a promociones, estudios de marketing, publicidad y opinión. En general, usaremos la información que se recojamos del usuario para cumplir cualquier propósito para el cual se hayas suministrado en nuestra página web; esa información también podrá ser usada por nuestro departamento del servicio al cliente para procesar las sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar el mejor servicio tal y como cliente lo merece. La información suministrada por los usuarios será utilizada con fines publicitarios, para hacer cobros y para enviar información que haya sido solicitada o que se considere útil para los usuarios de LA COMPAÑIA, Incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que el usuario haya comunicado explícitamente que no desea recibir esta información. Los datos personales que nos haya suministrado a través de nuestra página web, son resultado de un acto voluntario y de libre consentimiento para que sean usados conforme a lo establecido en esta política de privacidad, con el fin de acceder a los servicios ofrecidos en nuestra plataforma, toda vez que de no suministrar algún tipo de información personal allí requerida, no será posible concluir el proceso de registro de cliente, acceder a ofertas y/o descuentos, realizar compras de productos, y en general, navegar a través de las distintas aplicaciones que ofrece nuestro sitio web. En cualquier momento, y cuando el usuario lo prefiera, nuestro sitio web contará con un ítem en la que podrás acceder a la información de tus datos personales, bien para actualizarlos, modificar los servicios y/o beneficios de los que quisieras ser notificado, e incluso para eliminarlos de nuestra base de datos.

¿PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACION? No, puesto que es uno de los principios fundamentales para el tratamiento de datos personales, es el de la confidencialidad, por lo tanto, es interés de LA COMPAÑIA, la salvaguardia de la información personal obtenida a través del sitio web, la cual no podrá ser revelada a terceros, excepto si se presenta un mandato legal que lo requiera. Siempre que surjan necesidades empresariales, tus datos podrán ser transferidos entre las compañías del grupo de LA COMPAÑIA, previa verificación del cumplimiento de la legislación aplicable que rige la materia. En cualquier otro caso, los datos de los usuarios no podrán ser revelados a terceros sin tu expreso consentimiento.

LA COMPAÑIA podrá compartir los datos de sus usuarios con quienes estén encargados de alguna de las funciones mencionadas en este documento, como la promoción de productos, recaudación de pagos, o el servicio al cliente. LA COMPAÑIA podrá intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. A su vez, estos terceros se comprometen a cumplir con lo dispuesto en el presente documento para el manejo de sus datos. En nuestro sitio web, contamos con proveedores de servicios y prestadores de datos encargados de los servicios de alojamiento de sistemas y mantenimiento de las redes, análisis, aplicativos para toma de pedidos, pagos y transacciones, logística de envío, entre otros, quienes podrán acceder a tu información de datos personales para garantizar la debida prestación del servicio. Cabe mencionar que estos prestadores de servicios y demás proveedores están a su vez obligados de manera contractual con LA COMPAÑIA, a manejar tus datos personales con los más altos niveles de confidencialidad. En ocasiones podremos suministrar información estadística a terceros que permita realizar un seguimiento y diversos análisis relativos al uso de nuestra página web, tales como, número de visitas, total de pedidos realizados, etc. Dicha información en ningún momento incluirá tus datos personales, toda vez que es anónima y grupal.